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1 图书卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法
责任者科廷

出版信息民主与建设出版社有限责任公司 ,2019

ISBN 978-7-5139-2557-0

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科廷.卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法.民主与建设出版社有限责任公司,2019.
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卓越服务：使客户服务从平庸到卓越的7个简单方法

科廷.民主与建设出版社有限责任公司,2019.
2 图书卓越服务与营销学习手册
责任者张立章

出版信息清华大学出版社 ,2014

ISBN 978-7-302-35780-3

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张立章.卓越服务与营销学习手册.清华大学出版社,2014.
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卓越服务与营销学习手册

张立章.清华大学出版社,2014.
3 图书微笑力：如家创造卓越服务的方法
责任者汪若菡,朱瑛石

出版信息中信出版社 ,2010

ISBN 978-7-5086-2299-6

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汪若菡,朱瑛石.微笑力：如家创造卓越服务的方法.中信出版社,2010.
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微笑力：如家创造卓越服务的方法

汪若菡,朱瑛石.中信出版社,2010.

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