|
题名:
|
加油站顾客服务指南
jia you zhan gu ke fu wu zhi nan
/
夏良康编著
,
|
|
ISBN:
|
978-7-80229-709-8
价格：
CNY36.00
|
|
语种:
|
chi
|
|
载体形态:
|
234页
24cm
|
|
出版发行:
|
出版地：
北京
出版社：
中国石化出版社
出版日期：
2008
|
|
内容提要:
|
本书内容包括加油站顾客服务新思维、卓越服务、加油站顾客心理分析、顾客投诉与处理以及打造优秀服务团队等。
|
|
主题词:
|
加油站
|
|
中图分类法:
|
U491.8
版次：
4
|
|
主要责任者:
|
夏良康
xia liang kang
编著
|