|
题名:
|
“笨服务员”解决术 [ 专著] “ ben fu wu yuan ” jie jue shu / (日)桥本保雄著 , 李金然译 |
|
ISBN:
|
978-7-5207-3559-9 价格： CNY58.00 |
|
语种:
|
chi |
|
载体形态:
|
190页 21cm |
|
出版发行:
|
出版地： 北京 出版社： 东方出版社 出版日期： 2023 |
|
内容提要:
|
本书共有8章，结合酒店的待客事例，详细阐述服务人员平时应如何磨砺自身本领，才能达到与顾客建立伙伴关系、不断提升服务水平、获得顾客信任等目的。 |
|
主题词:
|
饭店 商业服务 日本 |
|
中图分类法:
|
F719.2 版次： 5 |
|
主要责任者:
|
桥本保雄 qiao ben bao xiong 著 |
|
次要责任者:
|
李金然 li jin ran 译 |
|
附注:
|
“十三五”国家重点出版物出版规划项目 |
|
责任者附注:
|
桥本保雄(1931-)，日本仙台市人，毕业于东北学院大学经济学系 |