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题名:
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旅游目的地新媒体营销中偏差形成及引导机制研究 [ 专著] lv you mu de di xin mei ti ying xiao zhong pian cha xing cheng ji yin dao ji zhi yan jiu / 陈旭辉著 , |
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ISBN:
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978-7-5096-7501-4 价格： CNY88.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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258页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 经济管理出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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多项研究表明，借助新媒体的口碑信息是做出旅游目的地选择的关键因素。但是，在旅游目的地新媒体营销中，游客对出现的负面信息往往“宁可信其有，不可信其无”，而对正面信息的信任度偏低。消费领域也存在类似现象，即正面在线评论对产品销售的影响力低于负面在线评论。这种偏差是公众面对多元化网络信息时所产生的心理错觉，即往往倾向于高估负向信息、低估正向信息，而这种现象会损害和降低旅游目的地形象和营销传播效果。本书从关系偏差和内容偏差入手，分析造成负面偏差的影响因素，并从关系和内容两方面提出引导策略。 |
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主题词:
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旅游业 网络营销 中国 |
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中图分类法:
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F592.6 版次： 5 |
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主要责任者:
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陈旭辉 chen xu hui 著 |
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附注:
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国家旅游局面上项目 课题项目名称：旅游目的地新媒体营销中负面偏差形成及引导机制研究 |