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题名:
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民用航空服务与操作 [ 专著] min yong hang kong fu wu yu cao zuo / 周为民，杨桂芹，车云月主编 , |
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ISBN:
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978-7-302-54308-4 价格： CNY49.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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193页 图，照片 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书着重介绍了航空公司服务理念、航空公司服务产品、客舱服务技巧、饮料服务规范、餐食服务规范、特殊乘客服务等基本知识。 |
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主题词:
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民用航空 旅客运输 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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周为民 zhou wei min 主编 |
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主要责任者:
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杨桂芹 yang gui qin 主编 |
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主要责任者:
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车云月 che yun yue 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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高等院校民航服务专业系列教材 |