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题名:
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民用航空服务礼仪 [ 专著] min yong hang kong fu wu li yi / 周为民，杨桂芹，车云月主编 , |
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ISBN:
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978-7-302-54203-2 价格： CNY59.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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232页 照片，图 26cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 清华大学出版社 出版日期： 2020 |
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内容提要:
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本书着重介绍了航空公司对空中服务员和地面服务员在岗执勤期间应该遵守的行业规定，包括规范的职业化妆、职业制服穿戴、言行举止仪态、文明礼貌用语、面试技巧、商务礼仪及日常文明礼貌行为规范等多方面的知识。 |
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主题词:
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民用航空 商业服务 |
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中图分类法:
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F560.9 版次： 5 |
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主要责任者:
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周为民 zhou wei min 主编 |
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主要责任者:
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杨桂芹 yang gui qin 主编 |
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主要责任者:
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车云月 che yun yue 主编 |
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版次:
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2版 |
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附注:
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高等院校民航服务专业系列教材 |