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题名:
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患者第二 huan zhe di er / (美)斯皮格尔曼,(美)巴雷特著 , 林贤聪译 |
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ISBN:
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978-7-121-31226-7 价格： CNY42.00 |
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语种:
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chi |
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载体形态:
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12,179页 24cm |
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出版发行:
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出版地： 北京 出版社： 电子工业出版社 出版日期： 2017 |
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内容提要:
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本书是一本医院管理+领导力的图书，从争论“在医院管理中是患者第一还是员工第一”入手，作者推翻了传统观点，认为为了更好地照顾与留住患者，医院管理人员必须找到方法激励员工，包括护士、管理层、医生、监管人员，甚至清洁人员与接线员。所以，管理者应该提升自己的管理水平，关注医院员工，营造良好的工作氛围，提升员工忠诚度和敬业度，使其发自内心地好好工作，提升服务病人的水平，从根本上解决医患关系。 |
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主题词:
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医院 人间关系 中国 |
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中图分类法:
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R197.322 版次： 5 |
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其它题名:
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改善医患关系之根本 |
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其它题名:
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leading change by changing the way you lead |
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主要责任者:
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斯皮格尔曼 si pi ge er man 著 |
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主要责任者:
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巴雷特 ba lei te 著 |
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次要责任者:
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林贤聪 lin xian cong 译 |